智能还是智障？吐槽360 S6 智能扫地机器人

前言

首先声明，我不是360黑 ，就是一般的电子爱好者，新科技总想尝尝鲜 ，家中三台小米一代扫地机，一台石头2扫地机器人，用着挺方便，特别是用了石头2的机器人后，我对现存擦地功能有所改观，渐渐能够接受扫地机带擦地功能也是可以的 （之前的同事买的科沃斯等等让人想砸了），正好张大妈上众测了360的S6机器人，等待评测全部结束后，看了结果，发现还不错，作为互联网行业的一个重量级企业，我觉得产品应该很好，可以跟小米媲美了，打算买一台放办公室先用着，等待新房全部打扫完毕，再拿回去使用。

三八购物节，大妈推荐了1399价格，赶忙抢了，3月7号拍下，9日送到，收到货品也很快，这一切都很美好，并且付款前十，还得了一个康宁2L的汤锅，但是正赶上那几天我工作忙，还有大妈的众测要做，也没怎么测试机器，在家跑了一圈就回来了，结果，我错信了网评，开始了我的苦逼生活 。

产品已经下架了，插不了卡片，放个文字链接

因为懒癌，根本没想写晒单评测原创的，所以也就没留什么照片，一切都是手机随意拍，见谅 

张大妈一直自诩为“品质消费网站_网购决策中立门户”，那么在一个中立的平台，就此机器的一些问题，我要进行吐槽，此次吐槽，不针对清洁程度，只针对机器软硬件设计，设置问题，如果观点有什么不对，欢迎来喷 

吐槽①——洗抹布的斗争

作为一款可擦地的扫地机，那块抹布是必然要有的，而之前的擦地机，抹布总被卷起，掉下而受人诟病，石头2的固定底边+魔术贴的方式，解决了这一问题，360也有类似的方法，不过没有完全一样，它是用两根松紧带和一个类似兜裆布的东西把底部和边角固定，再加几个魔术贴。

每次清洗的时候，抹布的拆装非常费劲，要找好角度，理顺先后顺序，然后再拆

并且我不知道这个抹布是谁设定选择的材质和颜色，虽然说耗材是厂商后续赚钱的另一途径，但是也不能如此坑人吧，特别难清洗，并且非常容易损坏

这是全新的抹布

这是在我办公室清洗一次的样子

拿回家清洗了一下顺便想试试家里清洁如何，这是第一次21平米清扫后洗干净的抹布，图上可以看到，我用的透明皂手洗的，但是无法洗干净，并且一次清扫居然已经起毛边了

工作十几次，清扫200平米左右的洗涤前和洗涤后效果，蓝月亮手洗洗衣液，浸泡后手搓的，结果太让人难受了，洗的不干净不说，两面边角毛边越来越严重，松紧带也快要断的样子，这里要说我办公室是大块瓷砖，摩擦力并不大。

可以看一下我在家用石头2扫地的，工作了几千平方米，也干过脏活累活，不过却没有那么难洗，不可否认，灰色确实不显脏，为啥360不选个耐脏的颜色呢？

我没有拍新抹布的样子，网上找张图吧

吐槽②——擦地水箱的设计缺陷

再来吐槽一下水箱设计，我不知道360基于什么考虑的设计，水箱设置的如此之小，从边缘可以很直接看出能容纳多少水，大部分位置只有硬币厚度

并且注水特别困难，水流不能开大，饮水机水流都能导致它溢出，我在拖布池拍了一个视频，做个动图感受一下

装满溢出的时候实际还有很多空间

这个水箱设计上除了有一排常见的渗水棉，有一个排水排气口

棉这个东西我们都理解，但是这个孔我真的不明白，除了大量漏水有什么作用，在灌水后的水箱，要十分小心的拿着，一不留神就会喷出一股水柱

这样的后果就是，特别容易积水，我在家里地板测试的时候和单位瓷砖都发现这样的问题

如果你们家是地板，不管是实木还是复合，扫地机位置都容易被泡，像石头2有个防水的底座不好么

水箱取放困难，每次要将整机翻过来，卡扣式生拉硬拽，暴力取放

亲爱的设计师，您设计成有开关的不行么

吐槽③——尘盒的BUG

如此翻来覆去的调整机器，造成的后果就是如下，尘盒取出的时候到处会掉垃圾

而主要原因是什么呢？就是一个挡片的问题，本来设计师设计的按钮式取出尘盒，很方便，不过，这么来回折腾完，里面塑料止逆挡片很容易被灰尘，毛发或者垃圾卡住，半开放或完全开放，从而导致取出尘盒垃圾散落

吐槽④——底座的不固定性

底座也是一个槽点，我不知道为什么，这个充电底座经常会被扫地机碰的移位是摩擦力不够么？

吐槽⑤——地图和禁区的不合理性

此次吐槽，地图和禁区是我最难忍受的了，本来初衷都是好的，小米和石头的产品需要购买额外的虚拟墙贴，这款商品直接可以设置禁区不让机器人进入，我所在办公室面积不大，在统计国家规定人均办公面积时候统计过，我们这五人个办公室28平方米，但是每次清扫几乎都遇到不同的麻烦

这是第一次清扫，我把所有的东西都清理了，为了就是能绘制一张地图，设置禁区，可以看到，360扫地机规划了这样一个路线看着还算合理

但是第二天当我从家里拿回来，同一个起点，再扫就变成了这样的风格，地图横过来了

地图总是歪歪的，请教客服一直就是回答我重启，重置这两种方案，但是得到的结果和画风都还是一样，不仅扫的路线每次不同，地图也是从没有方正过

因为沙发下面有电线，机器人总被困，茶几的底有时候也会将机器人正好卡在里面，所以我打算设置禁区，没想到禁区之后，清扫的画风更加诡异，每次都不去其他位置清扫，留的那么宽的路居然不走，非要帖墙角走，导致每次2-3平方米的清扫范围

当我把禁区取消了之后，再次设置了清扫，这个智障扫了11平方，画了几个圈就回来了，傻呵呵的喊，充电去喽，然后找不到充电桩 

再说说积累的禁区设置，360机器人的地图是，先画图再设置禁区，路线是走大圈边沿，画完图以后，我们只能用正方形或者长方形来划定禁区，地图和禁区图不能做角度调整，我的地图是歪的先不论，如果谁家有个不规则的物体或者沙发斜着摆的，这个禁区要怎么划？？？？

吐槽⑥——客服的回答

作为一个互联网企业，互联网的客服应该做的更好才是，不过我在和天猫旗舰店客服，旗舰店售后客服的几天沟通里，得出的结论就是，客服解决方案只会两个回答“重启”，“重置”，但是他们也会扩展着说，比如“请您将机器移至新位置重启”“请您换一个新的陌生环境重启一下机器”，“请您再次重置您的机器”……照做了7,8次之后，问题依旧……

售后回复截图我就不传了，太长，看着心烦，不过我顺便吐槽一下这个重置reset位置，居然在尘盒里面一个胶皮垫中设置的，非常不方便操作

这是我给客服传的证明我重置过的视频截图，还是没好使

总结

有些值友可能问我，如此不好用为什么不退呢？我的回答是，忙完大疆Mavic Air无人机众测交稿后，7天无理由退货期已过。 

我曾经买过irobot 790扫地机,neato xv21扫地机,被收购前的Mint 5200擦地机，还有前文说的3个小米扫地机，1个石头2扫地机，在当时购买这些商品时候，我都觉得很不错，体验很好，不过对于这次360的体验，就有些差强人意了。

20多平方米的办公室，虽然地形地貌略显复杂，不过每次清扫前我基本都是将桌椅归位，地下东西整理好，伺候的这么好还这样挑剔，让人情何以堪啊，我不知道是不是我的个案，等新房收拾完，打算让它去那边进行劳动改造，可能地方大一些效果更好吧。

希望厂商能看到此文，做一些改良，硬件这次不行下代改，软件还弄不好么 ？也希望值友评论区相互文明讨论，交流经验 

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之前吐槽360 S6只能扫地机器人PO成一文 

智能还是智障？吐槽360 S6 智能扫地机器人前言首先声明，我不是360黑，就是一般的电子爱好者，新科技总想尝尝鲜，家中三台小米一代扫地机，一台石头2扫地机器人，用着挺方便，特别是用了石头2的机器人后，我对现存擦地功能有所改观，渐渐能够接受扫地机带擦地功能也是可以的（之前的同事买的科沃斯等等让人想砸了），正好张大妈上众测了360的S6机器人，等star123456| 赞34 评论44 收藏26查看详情

智能还是智障？吐槽360 S6 智能扫地机器人前言首先声明，我不是360黑，就是一般的电子爱好者，新科技总想尝尝鲜，家中三台小米一代扫地机，一台石头2扫地机器人，用着挺方便，特别是用了石头2的机器人后，我对现存擦地功能有所改观，渐渐能够接受扫地机带擦地功能也是可以的（之前的同事买的科沃斯等等让人想砸了），正好张大妈上众测了360的S6机器人，等star123456|赞13评论29收藏12查看详情

此文一发，有一些值友对文中内容有所赞同，但是有些0等级0评论的新“网友”也来补评，或称赞机器口碑不错，或说Po主对比不详实……本来还很犹豫，是不是要把对比地图和魔性大地图发出来，现在看看，不发不足以平水军啊。

补充吐槽——非复杂环境下空房清扫智障表现

正好新房子的一楼已经开荒清理完成，那边我日常都是扔着小米1的机器人天天上午10点工作，每周去清理一次尘盒，房间里除了橱柜，其他家具家电一概没有，不能说洁净无尘，起码还算干净无障碍 

因为第一次在这个房间清扫，50%电量我想设置一个禁区，因为角落里有一个没贴砖地热管，那里有水泥灰容易堵塞，平时我都是用小米虚拟墙的。看到50%电量清扫的大小，我有点懵，因为我觉得它扫不完…… 果然，过了11分钟后，20%回充去了，此时整个户型地图还没有建完，此时我已经从新房子离开回家了 

充电过后，晚饭时候，我远程让它再规划一次，收到APP推送清扫完成，我打开来看，图中可以看出，又没清扫完成，右上角的房间都没扫描出地图，难道建筑面积120平方就这么难扫么？而且最魔怔的是，在屋子餐厅过道给我画了一个蛋，要知道屋里没人没障碍物，也没有镜子反光，怎么会出现这样情况呢？ 

不信邪，我再来一次，这次总算右上角地图有了，也清扫了，不过右下角的屋子却没进去，而且换了一个进门地方画了一个蛋，智障同学，你这是要肿么样啊！！！？？？ 

晚了不能再测试了，我怕邻居不高兴，第二天早上，我又启动了一次，这次的图更加诡异，莫名的歪图，莫名的出现空轨道。 

有些新注册，新评论的值友肯定又说了，哎呀，你家地面肯定有问题的，小米也不一定好哪去，为了堵嘴，小米1代的机器人，对比清扫图，小米1每天都会清空地图重新建图清扫，几乎每天都是60分钟左右的清扫时间，清扫面积74-78㎡不等，扫了近俩月，啥问题没有。上图对比由于两个机器地图不知道为什么是相反方向，为了大家能很明显看清楚结构对比，我只能如此合并一下了，勿怪（紫色是360地图，蓝色是小米地图） 

再来一张小米1拿到单位测试画图的对比吧，这张360的貌似是唯一一张清扫完整而且比较正的图了，可以和小米的比比清扫轨迹和地图角度（紫色是360地图，蓝色是小米地图） 

再次和天猫旗舰店的360客服沟通，反正一直要求我重置和重启之类的，这次我实在不能再忍，提出换新，好在客服没说你再重启重置试一百遍之类的话，很痛快的给我地址，并要求制定快递公司邮寄（或者范围内价格，他们负责承担），目前等待换新产品中

再次声明，没有恶意黑什么，张大妈上写东西，我觉得不仅一味就是拍照，晒单，写参数，也需要指出产品不足，供值友参考，供厂商改进，我希望这台扫地机是我的个案，等新机器回来，我会在评论区置顶是否一样感受。