运动生活 篇十：给佳明售后正个名，虽然这个算不得大修

不知道是不是佳明给张大妈充值了，基本上打开张大妈一搜运动手表都是佳明。不过，作为一个被张大妈安利买了佳明的铁杆粉，每次众测都没有选上，我想那一定是我哪做的不够好。

为了向张大妈妈和佳明爸爸证明我的铁杆粉，我决定来说一说我的最近佳明手表维修经历（水一篇，赚金币）。

手表坏了

事情是这样的，国庆节把手表充电线放单位了，虽然关了心率监测、关了活动监测，但佳明手表还是只撑到了10月6号（话说手表电池还是很耐用的）。等到8号回单位，充满电，开了心率监测、活动监测，手表就来幺蛾子了，时不时提醒我监测到异常心率。大概半小时一次，报警不仅有震动，还有蜂鸣声，这种情况下，不修不行呀。

自救

于是连忙上网看看是怎么回事。看了一下贴吧，应该是软件哪出问题了。

于是关机、重启，手机上用Connect连上后更新版本。一两次尝试后，依然无法解决报警的问题。

只好安装Garmin express软件来试一试。

不得不吐槽Garmin expres，安装时会提醒你电脑没有安装Microsoft .NET Framework，然后跳转到微软页面，在线安装，这个安装时间之久，花了一个晚上才算完成，这都什么年代了，还要在线下载、安装这么久，看着进度条还以为自己死机了。

安装之后，连上手表。

刷新后，问题依然在。实际上Garmin express和手机端的connect App的区别不大，所以，一般运动爱好者完全可以不用再安装Garmin express。

找维修

 自救没办法，只好求助佳明的售后了。一开始还在想着到底是找京东的客服还是去线下的佳明店看一下——手表是在京东上买的，但发现还是自己一厢情愿，广州根本就没有维修点。

就连送修的地方都没有。

Garmin用事实告诉大家，只有“北上深”，没有“北上广”。

于是只好拨打热线试一试，结果热线的繁忙提示告诉你，热线真的很热。

线上维修

于是只好死马当活马医，试一试线上报修。

一开始就要你输入保固序号，这个序号就在你手机背面，带二维码的地方。

然后系统就会提示你是否在保质期，然后就直接报修就好了。报修完，就会有一个维修单，把手表、维修单、邮寄地址等信息一起打包直接寄出去就可以了。

寄送注意事项：

您可先与原购买之GARMIN经销商联络，通过原购买经销商寄送至GARMIN维修；
或可直接与本公司服务人员接洽维修品寄送事宜，确认可寄送回之后，并于其中注明：

请提供产品的型号、序号、数量（若您所填写的物品数量与寄回点收物品不相符，以Garmin人员点收内容为准）

送修机台的问题描述 。

您的姓名、寄送地址、白天联络电话。
请您自行备份重要数据。若因维修或更新需求而造成自行添加品（如保护膜、喜爱点）遗失或损坏，Garmin不担负保固与保管责任。
此外，目前中国GARMIN网站已提供在线维修件查询服务，您可通过网站查询送修机台的维修进度（仅限大陆地区）， 链接
将产品与RMA客户维修单包装牢固，以快递方式寄到下列地址（暂不接收挂号件）：

地址：江苏省扬州市经济开发区八里镇金山路122号 (225131)
收件人：佳明客服收
联系电话：400-819-1899

这里有几个注意事项：

一是虽然里面写着需要发票，但实际上是不需要，根据固件号系统会自动查询是否过了质保期；

二是我也没有和经销商、客服联系，这些都不是必要的，直接寄出去就好了。

我是10月10日用丰巢寄出去的，然后14号就收到了佳明售后的短信，16号就寄回来了。

系统显示，维修内容就只是系统重置及更新。心急的朋友可以直接在维修进度里查询进度。

完璧归赵

16号寄出后，就收到顺丰公众号的提示，18号就正式拿到手了。好大一个盒子。

和不少会员反映的一样，还有专门的贴纸保护屏幕。

总结

一是佳明的手表确实有硬伤，连手机都有系统重置，为什么手表就不可以？还需要寄来寄去。

二是佳明的售后速度还是可以的，再加上问题小，也没有维修费用。并没有会员说的多垃圾。

三是如果真的遇到手表坏了，建议直接使用在线报修，热线打不通，线下的遇到大修估计还是很方便，使用在线报修，不仅快，而且进度可查询。